环球观点：南阳市卧龙区农信联社：用优质服务迎接开门红

新年伊始，南阳市卧龙区农信联社卧龙信用社紧抓时机，认真贯彻落实总行“开门红”工作要求，将各项任务指标落到实处，制定多种营销方法,以优质服务打动每一位客户,通过老客户带动新客户的方法,稳步冲刺各项目标任务，向联社党委交出优异成绩单。截止2024年1月31日，卧龙信用社存款58029万元，较年初净增2684万元，完成“开门红”1月存款任务1492万的185%。

领导重视，统一思想。自“开门红”活动开展以来，联社领导及包社科室多次到卧龙信用社指导工作，为坚守奋战在一线的员工加油鼓劲。为进一步压实责任、明确目标任务，该社孙主任带领全员认真学习“开门红”文件，逐项分析该社的优势及短板，围绕“拼的就是优质服务”这一观念，对照“开门红”各项考核任务进行分析、分解、分配，真正做到人人头上有任务，个个肩上有责任。

齐心协力，精准发力。“开门红”期间，该社孙主任主动带领同事走访个人存款大户及对公存款大户,精准了解客户需求,通过节日关怀、登门拜访等方式，进一步拉近同优质客户的关系；通过走进社区开展专项金融知识讲座，发放宣传单页、对联的方式，广泛宣传卧龙联社存款、贷款、网络金融等业务；全社员工整体出动对周边客户进行面对面沟通，倾听客户需求，让客户真正体会到我社的关心与重视。

优质服务，合作共赢。优质服务是成功营销的前提。该社主任和会计轮流在大堂服务，配合大堂经理做好客户指引、咨询等服务，并在客户等待时间，主动为客户解读存贷款产品，充分发挥厅堂前沿阵地作用，加强厅堂营销和服务效能，助力业务发展实现新突破。

战斗的号角已经吹响，卧龙信用社将以决战决胜的精神状态，目标必定完成的信心决心，紧盯目标任务，全力以赴，奋力冲刺，确保圆满完成“开门红”各项目标任务，为完成全年指标打下坚实基础。（供稿：郑亚敏 何伽豪）